Le Cloud Computing

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Le Cloud Computing est flexible, dans la mesure où il permet de satisfaire en quelques minutes une demande de location, il offre une grande rapidité de mise en place. Il épargne aux entreprises la récupération de données, cette tâche étant gérée par les fournisseurs du Cloud, cela allège donc le temps de traitement des données des entreprises. Il permet une mise à jour automatique, évitant les pénibles migrations de systèmes et de logiciels. Le service est mis à disposition sans frais d’investissement, le client payant à l’utilisation. La mise en ligne des données permet aux collaborateurs d’une même entreprise d’avoir accès simultanément aux mêmes documents et de coopérer plus efficacement sur par exemple le développement d’une application. Ce système évite également la perte de matériel envisageable : clés USB, ordinateurs volés… Les données sont sauvegardées sur les serveurs, sans risque de perte. Les employés d’une même firme ou les utilisateurs du public peuvent avoir accès à leurs données de n’importe quel endroit, ce qui permet une plus grande liberté de travail, et réduit la perte de temps.

Enfin le cloud, par la diminution de matériel physique, démontre un respect de l’environnement bienvenu.

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Points négatifs : Cependant, malgré tout ce que l’on peut dire au niveau de la sécurité de la sauvegarde des données, les utilisateurs demeurent nombreux à éviter le Cloud, de crainte que le nuage s’évapore, perturbé un imprévu, et que les données ne soient perdues. Ainsi, bien qu’un processus de remplacement d’un serveur au cas où l’un d’eux se montrerait défaillant, le risque de disparition des ressources est bel et bien réel : personne ne peut prévoir un dysfonctionnement physique des serveurs ou encore un problème plus grave comme un sinistre sur le lieu abritant les serveurs.

Autre problème qui rebute les potentiels clients : la sécurité des données au sein de l’Internet. Quid de la confidentialité ? L’hébergement se faisant à distance, l’utilisateur est en droit de se demander où demeurent réellement ses informations, si le respect de sa vie privée est effectif, ou encore s’il n’existe pas un risque de vol ou de mauvaise utilisation des informations mises en ligne.

Certains fournisseurs du Cloud pourraient ne pas proposer d’offres transparentes, et négliger la sécurité des données de ses clients, l’utilisation du stockage en ligne doit donc faire l’objet d’un contrôle prudent, l’utilisateur se devant de se renseigner au préalable avant d’accepter telle ou telle offre.

4. Opportunités/risques/contraintes

L’opportunité première du Cloud est la réduction des charges de l’entreprise qui choisit de l’adopter comme système de stockage, aussi bien les coûts matériels que les charges de personnel, il augmente la rapidité d’exécution des employés et les rend plus compétitifs et productifs. Mais le cloud offre bien plus au niveau économique :

Les entrepreneurs et fournisseurs de services informatiques voient en le stockage en ligne la possibilité de surveiller les évolutions du comportement et des besoins du consommateur, cibler les produits phares et ceux qui se vendent le moins, influencer les clients en monnayant et échangeant les diverses informations sur eux tels que les cookies. Il s’agit donc de mieux maîtriser le marché, d’innover plus rapidement et efficacement en fonction des avis récoltés, ou encore créer un besoin chez le consommateur grâce à la publicité ciblée.

Les risques demeurent les mêmes pour les entreprises : la peur de perdre des données, ou de subir un espionnage industriel en cas d’intrusion malveillante sur le serveur d’hébergement. Les entreprises, bien que de plus en plus nombreuses, hésitent toujours à confier leurs secrets de production aux aléas du Cloud Computing, et du virtuel.

De plus se pose la question de la juridiction, en fonction de l’endroit où sont stockées les données, le contrôle du client sur ses informations diffère, et le fournisseur ne respecte pas toujours une nécessaire transparence de son offre d’hébergement.

5. Les enjeux économiques du cloud computing :

Les offres du cloud computing séduisent de plus en plus les entreprises et apportent aujourd’hui des réponses aux problèmes économiques et technologiques des entreprises.

Quelques chiffres de MARKNESS International : fin 2009, 12% des entreprises privées utilisaient une offre de cloud computing, 24% en 2010 et un tier en 2012.

Cette évolution démontre une adoption de plus en plus forte du cloud par les firmes.

Une réponse aux enjeux financiers des entreprises

La dynamique actuelle de ce marché, et en particulier du SaaS est notamment portée par les différents bénéfices aussi bien financiers, que technologiques apportés par le cloud computing. En effet, dans le cadre de ce business modèle, les applications et les infrastructures ainsi que les services qui les accompagnent sont proposés en mode souscription. L’entreprise paie donc à l’usage, ce qui présente d’abord un intérêt économique appréciable.

Le paiement à l’usage présente également l’intérêt d’élargir le cercle des utilisateurs en toute simplicité et en fonction des besoins de chacun, ce qui est beaucoup plus difficile avec, par exemple, des logiciels en mode licence.

Les solutions SaaS contribuent ainsi à la démocratisation des usages dans l’entreprise.

Une réponse aux enjeux d’évolution des entreprises

Le cloud computing permet également à l’entreprise de proposer un niveau de qualité de services supérieure. Dans le cadre de ces technologies, les offreurs s’engagent en effet, contractuellement, à apporter aux utilisateurs un haut niveau de fiabilité et de sécurité autour de leurs logiciels ou infrastructures ainsi proposées. Par ailleurs, avec le cloud computing, les entreprises accèdent beaucoup plus facilement aux nouveautés fonctionnelles ou technologiques proposées par les offreurs.

Enfin, le cloud computing en simplifiant l’accès aux données accompagne également les entreprises face à leurs enjeux de mobilité et de développement, en France comme à l’international.

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