Diagnostic interne et externe des Galeries Lafayette Angers

...

Performances du rayon

CA rayon chaussures 2013 : 506 644€

CA rayon chaussures 2014 : 574 793€

Femme chaussures 2013: 62% du CA

Femme chaussures 2014: 58% du CA

Les évènements promotionnels permettent de remonter les indices sur objectif

CA du magasin 2014: 14 447 884€

En 2014, le rayon chaussures représente 4% du CA du magasin

(574 793€)

Une faible part dans le magasin, ce qui limite les grands projets, et également une attention particulière apportée à ce secteur.

Produits (biens et services)

Marques variées = touche une clientèle plus large.

12 marques chez les Femmes (environ 400 modèles différents)

9 marques chez les Hommes (environ 100 modèles différents)

Tout type de chaussures (sport, ville, classique, confort...)

Qualité française

Produit innovant (Geox)

Des marques représentatives du magasin

Un besoin, une attente des clientes qui n'est pas assouvie : demande de chaussures "sneakers" tous les jours.

Certains modèles ne sont pas à la hauteur de l'image des Galeries Lafayette, en termes de qualité.

Prix

Des prix accessibles de certaines marques (à partir de 59€)

Majorité des marques à prix fort (jusqu'à 300€), peu accessible pour une certaine partie de la population

Publicité

Bénéficie de la publicité du réseau

Présent dans les magazines de mode

Des reportages dédiés, à la TV et à la radio

Présent dans les espaces publics, à trafic important : gare, camping, affiche sous arrêt de bus...

Présent à la TV uniquement pour les évènements tel que Noël : peu attractif.

Distribution

Centrale d'achat qui décide, a un impact important au niveau national et mondial.

Lorsqu'une paire est vendue, un réassort se fait automatiquement

-Peu indépendant

-Réassort automatique

-Manque de réactivité face aux tendances actuelles (négociations)

-La saison est un des facteurs principal de la vente de chaussures.

Synthèse du diagnostic

Externe

- Le marché de la Chaussure se porte bien : 1 million de chaussures vendues tous les jours en France

Satisfait 2 besoins : primaire et secondaire

Il y a des opportunités à prendre

Le magasin doit faire face à la concurrence en répondant aux besoins de sa clientèle

Interne

- Les Galeries Lafayette représentent une image de mode et de luxe à l'international, pour cela il faut soutenir cette politique en proposant les offres adaptées à cette image.

Les clientes des Galeries Lafayette Angers au Rayon "Chaussures & Souliers", demandent une nouvelle offre qui n'est pas encore réelle. Et pourtant cette offre : "les sneakers" est en ce moment à la pointe de la mode.

Le rayon à Angers doit rapidement s'aligner et s'adapter à ses nouvelles attentes pour ne pas perdre de la clientèle et pour ne pas offenser l'image même du magasin.

[pic 6]

[pic 7][pic 8]

...