Analyse de pratique professionnelle, EHPAD du Centre Hospitalier de St Foy-la-Grande

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4. Quels sont les éléments dont j'ai eu besoin pour comprendre la situation ?

Suite à cette situation, j'ai pris le temps d'en discuter avec l'infirmière, ainsi qu'avec les aides soignantes.

J'ai également fait de nombreuses recherches sur la place de la communication dans une relation de soins, ainsi que des différentes formes de communication, et de son processus, ce qui m'a permit de comprendre son importance (installer un climat de confiance, etc)« La chose la plus importante en communication, c'est d'entendre ce qui n'est pas dit » Peter Drucker.

→ La communication est un processus de mise en commun d'informations dont l'objectif principal est de faire passer un message (une connaissance, une émotion, son identité, sa personnalité) et de créer une relation de dialogue. Elle est basée sur l'échange entre un émetteur et un récepteur et peut être verbale (parole) ou non verbale (toucher, regard attitude).

→ Le stress est l'ensemble des réponses de l'organisme soumis à des pressions ou contraintes.

→ La concentration est le fait de porter toute son attention et de focaliser son esprit sur un sujet particulier.

5. Quelles sont mes hypothèses explicatives ?

Le stress et la concentration ont prit le dessus, comme il s'agissait en effet de la première fois que je réalisais ce soin.

Le fait d'être accompagnée par l'infirmière, m'a amené à interagir seulement avec elle ce qui est une erreur, car je n'ai pas placé ma patiente au centre du soin mais en tant que spectatrice.

Il s'agissait également du premier soin que je réalisais sur cette patiente en question.

6. Bilan, réajustement et transfert

Cette situation m’a montré que je devais apprendre à conduire une relation dans un contexte de soins (compétence 6), et l’importance d’instaurer une communication verbale ou non tout en tenant compte des altérations de communication afin de relever toutes réactions inhabituelles du patient.

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