Le diagnostic d'entreprise
Par Stella0400 • 23 Août 2018 • 1 538 Mots (7 Pages) • 595 Vues
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rapports des commerciaux, SAV…
- Pour l’organisation de la production : site internet, articles de presse, plaquette d’entreprise, parc de machines, investissements…
- Pour les aspects commerciaux : rapports des commerciaux, résultats des ventes, conditions générales de vente…
- Pour les aspects humains : questionnaires auprès du personnel, bilan social de l’entreprise…
- Pour les aspects financiers : bilan, compte de résultat, BFR, endettement, projets d’investissement…
3. À partir des informations, présenter un bilan diagnostic de l’entreprise.
Forces Faiblesses
Le produit
- Produits adaptés à la demande
- Produits de qualité et satisfaction de la clientèle
- Notoriété des produits
- Respect des normes Le produit
- Durée de vie des produits longue, renouvellement faible
- Environnement concurrentiel
La production
- Matériel flexible
- Modernisation de l’équipement
- Certification
- Production de qualité La production
- Exiguïté des locaux
- Vétusté des locaux qui nécessite des investissements lourds
- Contraintes pesant sur la production en raison de l’exiguïté des locaux
- Problème de qualité des matières premières
La commercialisation
- Progression continue du CA export 70 %
- Produit apprécié
- Pas de réelle étude de marché
- Diversification des produits
- Participation à des salons
- Connaissance des organismes du commerce extérieur (Business France…) La commercialisation
- - Prospection « au coup par coup » et assurée par M. Bernard exclusivement
- Pays confié à des agents après une sélection « hasardeuse »
- Animation du réseau assurée par le seul chef d’entreprise
- Seul le chef d’entreprise maîtrise l’anglais
Les ressources humaines
- Personnel de production efficace et compétent
- Priorité à la formation, à l’innovation Les ressources humaines
- Compétences commerciales entre les seules mains de M. Bernard
- Pas de structure export réelle
- Très peu de connaissances en langue
- Difficultés de recrutement
Les ressources financières
- - Connaissance des organismes d’aide à l’export Les ressources financières
- - Coûts financiers
- - Problèmes de trésorerie
Recommandations :
- Définir une politique export
- Stratégie go to market plus rigoureuse
- Étudier davantage les marchés
- Recruter un(e) spécialiste à l’export
- Solliciter les organismes d’aide à l’export pour financer les investissements
VERS L’ÉPREUVE
Diagnostic export > Broncéador
Le contexte : cet exercice vise à détecter et analyser les atouts de l’entreprise pour apprécier la faisabilité d’un projet « business to business », relation entreprise à entreprise. Dans ce cas, le produit est un appareil très sophistiqué, dangereux et destiné à des professionnels. La stratégie et le plan de marchéage en sont différents.
1. Analyser les points forts dont dispose la firme Broncéador.
Rubriques Points forts Analyse
Produit - Appareils performants Appareils sophistiqués qui sont reconnus fiables et disposant d’une technologie particulière.
- Respect des normes européennes L’entreprise a entrepris une démarche de certification pour garantir la qualité auprès de ses partenaires et pour rassurer les consommateurs.
Organisation de la production - Innovation, conception interne des appareils L’entreprise garde le contrôle de la conception de ses appareils et suit une stratégie de monopoleur sur le marché.
Aspects commerciaux - Écoute attentive de la clientèle L’entreprise pratique une véritable démarche mercatique pour connaître et satisfaire les besoins de sa clientèle.
- Dépannage dans la journée Elle veille à assurer un service après-vente rapide, garantissant une parfaite qualité de prestations, défaut souvent reproché aux entreprises françaises.
- Commercialisation par des franchises L’entreprise serait représentée dans de multiples salons au sein de ce réseau, gage de nombreuses commandes.
2. À quels risques pourrait-elle se heurter ?
Risques Solutions
Mauvaise utilisation de ces appareils qui sont sophistiqués - Prévoir l’installation et la formation du personnel des franchises
- Se renseigner sur les normes en vigueur
- Faire certifier et homologuer les appareils
Dangers pour les consommateurs : rayons ultra-violets, fonctionnement de la relaxation associée au bronzage
Contrefaçon - Protection par le brevet et surveillance du marché
3. Quelles mesures d’adaptation la société devra-t-elle prévoir ?
- Une
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