Rapport sur l'évaluation de la nouvelle présentation de l'annuaire en ligne
Par Ninoka • 28 Février 2018 • 700 Mots (3 Pages) • 525 Vues
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- Fréquence de consultation (Annexe : Histogramme 2)
62% des usagers consultent le site 1 fois par semaine.
26% le consulte plus d'une fois par semaine et 11% le consulte 1 à 3 fois par mois.
B. Satisfaction de la clientèle
- Évaluation de la recherche (Annexe : Histogramme 5)
D'après le graphique la capacité du site à fournir une information complète et sa capacité à fournir une information utile sont performantes car elles représentent à elle deux plus de 50% des utilisateurs satisfaits.
En revanche la simplicité, facilité d'utilisation de l'annuaire en ligne est à revoir car plus de 50% des usagers ne sont pas satisfaits.
- Forme de la page d'accueil (Annexe: Histogramme 6)
La page d'accueil a été évalué sur les critères de la séduction, l'innovation, la compréhension, le graphisme et la facilité d'utilisation du formulaire de recherche.
D'après les résultats de l'enquête ces critères ne sont pas à la hauteur des attentes des utilisateurs.
En effet l'enquête révèle que ces critères sont moyennement respectés voir mauvais.
- Notation des usagers (Annexe: Histogramme 8 )
La nouvelle version du site a reçu, à 90% une note inférieur à 5 sur 10.
A l'inverse, seulement 10% des utilisateurs ont donné une note supérieur ou égale à 5 sur 10.
- Popularité de la nouvelle version (Annexe: Secteur 9)
Par rapport à la version précédente les utilisateurs sont 90% à trouver la nouvelle version moins bien contre 10% d'usagers à la trouver mieux.
Cette analyse met en évidence les différents problèmes que les usagers on pu rencontrer lord de l'utilisation de l'annuaire en ligne. Par rapport aux objectifs qui ont été fixés, on peut en conclure qu'une mise à jour de la nouvelle version est à envisager.
M.Malaisé
Assistante
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