DE MANAGEMENT DES ENTREPRISES

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Question 4 :

La rationalité limitée est le fait qu’un acteur s’arrête au premier choix qu’il jugera satisfaisant et cherche moins à étudier l’ensemble des possibilités. La rationalité limitée a souvent pour suite, une perte de profit dans l’entreprise.

Bien qu’elle était précipité, la décision d’embaucher Jerôme suite au choix de créer un département « formation » illustre un comportement de Marie-Louise fondée sur la rationalité limité. Tout d’abord on peut affirmer cela car Marie-Louise a embauché Jerôme, ancien professeur d’information sans tenir compte qu’il avait peu d’expérience et qu’il enseignait à un public différent ( élèves de collège ) de celui de l’entreprise. Puis elle affecta à Jerôme 15 formateurs sans que Jean-Charles et les salariés ne soient au courant, d’autant plus que Marie-Louise a choisit les 15 plus faciles de caractères pour que le nouveau chef n’est pas de difficulté à les manager. Les conséquences ont été la vente des 21% parts de Charles dans l’entreprise, résultant à la perte des 51% répartis entre les deux amis et donc à la déchéance de la stabilité de l’entreprise. En effet, le fait qu’il reste seulement 30% des parts à un des fondateurs, réduit son pouvoir de décision et met en risque la pérennisation de l’entreprise d’une certaine manière car les décisions seront moins orienté pour la survie de l’entreprise et de son profit.

Question 5 :

Les problèmes de management qu’induisent les modalités de la gouvernance de cette entreprise est la prise de décision à deux. Les risques qui suivent sont le désaccord sur une décision, ou la prise de décision individuelle. C’est la situation d’une décision individuelle qu’on retrouve dans le cas de Numériperf : La nouvelle demande des clients sur les suites logicielles de leurs entreprises étaient à la base une bonne chose. Car les formateurs prenaient du plaisir à y réponde et donnaient une bonne image à Numériperf bien que le temps accordé pour réglé les demandes des clients ne faisait pas parti du service proposé et réduisait l’efficacité de ce service. Ainsi, seule, Marie-Louise a décidé précipitamment de créer un département de formation dans la peur de voir la rentabilité diminuer. La suite a été dramatique pour l’entreprise car on rappelle que 21% des parts d’un des fondateurs ont été vendu.

Question 6 :

Afin de résoudre ce problème de management et retrouver un certain équilibre entre les nécessités de la production et le maintien moral des salariés, plusieurs solutions sont possibles.

Tout d’abord, l’entreprise pourrait mettre en place des entretiens individuelles afin de comprendre les envies et besoins de leurs salariés. Puis il serait envisageable de rebâtir la cellule de « formation » qui commercialise des sessions de formation informatique, et qui a laisser couler beaucoup d’encre dans l’entreprise. Le fait de reconcevoir un projet avec les salariés qui n’avaient pas été mis au courant les remotiverais dans leur épanouissement au travail. De plus, il serait bien de faire des réunions durant lesquelles la direction demanderait l’avis des salariés au sujet du plan de restructuration du département « formation ». Cette hypothèse pourrait avoir un effet très positif sur les salariés en inscrivant leur activité dans la durée et en donnant un sens à leur travail quotidien.

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