ADM 1002, l'entreprise Assurances Sécuriplus
Par Plum05 • 16 Octobre 2018 • 771 Mots (4 Pages) • 505 Vues
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comme Marie-Line Briens et cinq ans comme M. Blanchette en tant que direction du service des réclamations /médicaments.
9- l’unité de direction regardent aussi l’organigramme la division avait sa propre direction son équipe de vente, ses services administratifs et son personnel de bureau. (Atkinson, 1999, p. 2) alors une équipe pour un seul but pour un seul patron.
10- Principe de la subordination de l’intérêt individuel à l’intérêt général est présent M. Blanchette veut congédier ses ouvriers pour améliorer la performance et pour satisfaire ses clients, puis le profit.
11- Le principe de rémunération , nous ne pouvons pas l’ évaluer ,car il n’est pas mentionné dans le texte.
12 -L’équité.«la combination de la justice avec la bienveillance » ne sont pas respectées dans l’entreprise , M. Blanchette veut congédier ses ouvriers pour donner des avertissements aux autres.
13- Le principe de discipline selon Fayol, «les membres doivent se plier aux conventions explicites ou tacites établies dans l’entreprise en matière d’obéissance, d’assiduité, d’activité et de marques extérieures de respect» ne sont pas non plus respectées. Des affirmations à ce sujet «je me demande parfois si ces gens m’écoutent vraiment. On dirait parfois qu’ils sont sourds d’une oreille et qu’ils n’entendent pas de l’autre!
14- L’ordre ,«seule une saine organisation et un bon recrutement permettre d’atteindre cet équilibre » ce qui n’est pas le cas ici, à cause de la faiblesse dans le système de service, cela a provoqué de nombreux erreurs dans le traitement ce qui a causé la perte de clients.
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