Fiche entreprise Metro Casj and Carry Strasbourg
Par Ramy • 16 Septembre 2018 • 1 001 Mots (5 Pages) • 391 Vues
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Le merchandising de Metro est un merchandising de communication car l’entreprise communique énormément sur c’est propre marque (Horeca Select’, Aro) et prône des produits de qualité. Elle propose aussi des gammes de produits d’agriculture biologique ainsi que des produits Label Rouge pour la boucherie et charcuterie. Les valeurs de Metro sont pour la marée d’avoir une pêche responsable avec un label « Mr GoodFish » est établie par un comité d’experts scientifiques qui tient compte de l’état de la ressource, de la taille, de la saison et du statut de l’espèce.
En termes de merchandising de séduction et de gestion Metro propose de grandes allées avec des racks sur toute la longueur.
Metro organise c’est entrepôts en plusieurs pôles :
- Un pôle Fruits et Légumes
- Un pôle Marée
- Un pôle Crémerie comprenant (Beurre, Œufs, Fromage, Charcuterie et Traiteur)
- Un pôle Boucherie
- Un pôle Liquide comprenant (La Cave, La brasserie et les Spiritueux)
- Un pôle Epicerie
(Penser à rajouter le plan de l’entrepôt découper par rayon et indiquer le sens de circulation)[j]
Metro à développer sa politique de fidélisation de la manière suivante :
Chaque client dispose d’une carte qui en plus de le fidélisé lui donne un accès à l’entrepôt donc le client ne peut rentrer sans cette carte.
Ce qui est un atout pour Metro car chaque client qui rentre et un potentiel d’achat faible ou fort.
Ensuite chaque client qui vient faire ses achats cumule des point M sur certains produits. Ces points M ont une valeur en euros que le client peut convertir en chèque fidélité. Pour finir Metro a mis en place la carte « Metro Reflexe ».
Elle permet de bénéficier de services exclusifs, de solutions de financement et du cumul de points M : pour 57 € HT par an.
La carte « Metro Reflexe » facilite le quotidien des clients car ils n’ont besoin qu’une d’une seul pour accéder à l’entrepôt et payer contre deux auparavant (1 accès et 1 paiement).
III : Analyse clientèle.
(Tableau de segmentation en cour)
Répartition du Chiffre d’affaire par typologie de client :
[pic 4]
Répartition du Chiffre d’affaire par typologie d’entreprise :
[pic 5]
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