Choisir une stratégie mercatique

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Troisième étape les critères de segmentation

Un critère de segmentation est un critère qui permet de découper une clientèle ou une population de prospects en segments homogènes à des fins marketing. La segmentation peut être utilisée pour l’adaptation des produits ou pour le ciblage et la personnalisation de la communication.

Les critères de segmentation les plus couramment utilisés sont :

– des critères socio-démographiques (age, sexe, habitat, pcs,..)

– des critères de comportement de consommation (quantités achetés, canaux utilisés,…)

– des critères de segmentation en relation avec l’univers ( patrimoine dans le secteur bancaire par exemple)

– des critères relatifs aux styles de vie

– des critères relatifs aux entreprises clientes en B to B

Les procédures de segmentation font appel à des techniques de plus en plus complexes qui sont le plus souvent multi-critères

Les principaux enjeux de la stratégie mercatique

Les stratégies marketing ont pour but d’adapter l’entreprise aux revendications implicites ou explicites du marché qu’elles exploitent. L’idée est de connaître et de cibler les besoins éventuels des consommateurs et ainsi de conceptualiser les produits et les services à créer. En fait, la communication, la publicité, la promotion… ne constituent en réalité qu’une partie de la stratégie marketing, la partie qui est en l’occurrence la plus visible pour le public.

Une stratégie marketing nécessite un temps de réflexion et d’analyse avant de s’arrêter sur le plan idéal qui pourra adapter de façon éfficace l’offre à la demande et s’inscrire ainsi dans la stratégie globale de l’entreprise. La réussite de cette stratégie requiert un travail organisé qui se fait de façon constante sur le long terme. Généralement les stratégies marketing s’orientent vers les économies d’échelle en grande partie. Elles s’orientent moins vers les synergies organisationnelles (cela est dû à la segmentation des leviers de l’analyse).

Un bon service marketing doit pouvoir rassembler un maximum de données concernant le marché du produit ou du service à commercialiser dans le but d’établir une stratégie commerciale efficace qui pourra compléter l’élaboration du plan marketing de la société.

B&B Hotel à très bien réfléchie en proposant une thématisation du lieu de vente il propose à la fois une prestation pour les clients loisirs et à la fois une prestation pour les clients affaires. Il propose de nombreuses offres à des prix raisonnables. Cet hôtel est un peu comme le groupe ibis qui segmente principalement ces 2 types de clients.

La stratégie mercatique indifférencié c'est quoi ?

Lorsqu'une entreprise s'internationalise elle peut s'attaquer à tous les segments (pays, client) identifiés, un seul segment ou quelques-uns.

La stratégie concentrée se caractérise par le ciblage d'un segment unique sur lequel l'entreprise va porter tous ses moyens. L'objectif est de se spécialiser sur ce segment pour y obtenir la plus forte part de marché possible.

généralement c'est la stratégie des PME qui ont des moyens humains, financiers et techniques limités.

La stratégie mercatique différenciée

C'est le contraire de la stratégie indifférencié et qui se caractérise par stratégie marketing qui se décline en autant de politique que de segments que l'entreprise aura identifié. L'objectif étant de proposer un produit le plus adapté possible aux différents profils de consommateur.

Stratégie plus couteuse que la stratégie indifférenciée, car l'adaptation du marketing mix entraîne des coûts supplémentaires et les économies d'échelle moins évidente.

A long terme, l'adaptation des politiques aux spécificités locales peut permettre une intégration plus facile et une augmentation des ventes conséquentes.

L'offre corporate

L'offre corporate regroupe l’ensemble des actions de communication qui visent à promouvoir l’image de l’entreprise ou d’une organisation vis à vis de ses clients et différents partenaires.

L'offre corporate se distingue classiquement de la communication de marque dans la mesure où c’est l’organisation qui est promue et non directement ses produits ou services et par le fait qu’elle s’adresse aussi aux institutions et pouvoirs publics.

Outre la communication média, elle comprend généralement un volet relations presse et relations publics et de l’évènementiel.

La communication corporate est souvent placée sous le contrôle du directeur de la communication ou pris en charge par un responsable dédié à la communication corporate.

Conclusion :Pour conclure je dirait que la stratégie marketing et un atout majeur de l'entreprise. Elle ne doit pas être mis de côté. Cela permet de savoir quel clientèle l'entreprise va rechercher afin de l'attirer et de la fidéliser.

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