Provigo, Le Marché

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3. MA PROPOSITION

Étant donné que Provigo Le marché est un supermarché qui offre de nombreux produits, nous devons créer une valeur perçue en fonction des services que la chaîne de distribution offre. Les dirigeants de cette compagnie désirent plaire aux clients et s’assurer qu’ils détiennent la plus grande part des marchés. Ils reconnaissent que la compétition est grande et qu’ils doivent se démarquer. Ils ont défini leurs objectifs soit de créer un nouveau lien avec le consommateur québécois ainsi que de retrouver leur ADN et leurs racines fortes. De plus, leur énoncé de mission est clair et est en fonction du nom de l’entreprise. Ils ont cerné le problème et ils ont déjà des données de recueillis des informations afin de bien planifier les stratégies marketing. Ils comprennent mieux les besoins des clients. Selon les données que nous possédons, nous savons qu’ils possèdent des informations extrêmement précises sur les habitudes et besoins des clients tant sur le marché local que national. Ceux-ci désirent manger sainement, adopter un mode de vie actif, faire plus de cuisine et manger plus souvent en famille. De plus, le client veut être en relation avec un cuisiner et il est curieux des nouvelles tendances.

Suite à l’analyse du comportement du consommateur en fonction des facteurs internes et externes qui influencent le processus décisionnel, je suggère d’ajouter des services chez Provigo. Ceux-ci possèdent déjà un environnement accueillant et chaleureux. Comme nous l’avons vu plus haut, le client veut recevoir des conseils. Il y a aussi le style de vie et les choix environnementaux qui doivent être pris en compte. Provigo pourrait avoir une serre avec des marchands locaux qui vendent leurs produits frais. Au fond, il y aurait un petit site de compostage afin d’éliminer le plus de déchets. Ils pourraient ensuite le revendre à des commerçants ou des particuliers comme engrais pour les jardins. Je suggère aussi d’Ajouter une nutritionniste dans le secteur des fruits et légumes. Celle-ci serait placer au centre et pourrait répondre à plusieurs questions ou conseiller les clients. Ensuite, j’offrirais des cours de cuisine de base à raison d’une fois par semaine. Ce pourrait être le boucher, le poissonnier ou la boulangère qui donnent des conseils sur la cuisson ou des idées de recettes santé. Finalement, j’organiserais un groupe actif à l’aide d’un bénévole pour faire de l’activité physique une fois par semaine. Étant donné que ce sont des ajouts de services, l’investissement est moins grand qu’une transformation de l’intérieur du marché. Si cette stratégie marketing ne fonctionne pas, il suffit de cesser ces services. Le risque est donc moindre. Cet extension de marché pourrait permettre à Provigo d’attirer de nouveaux clients.

CONCLUSION

Finalement, suite à ses recommandations et à l’évaluation de la meilleure option, Provigo pourra prendre une décision. S’il le désire, il pourra faire de la publicité afin de promouvoir le nouveau virage de l’entreprise. Ensuite, il devra évaluer les retombées économiques d’un tel projet à l’aide d’un indicateur de performance en marketing. De plus, Provigo devra réaliser une évaluation post-achat avec ses clients au moyen de sondages ou de témoignages de clients. Il faut aussi se demander si Provigo Le marché réussira à rejoindre de nouveaux clients et augmenté son panier d’achats avec l’option proposée ci-haut. C’est une entreprise qui a beaucoup de potentiel et qui a fait ses preuves. En ayant à cœur la satisfaction des clients, c’est un gros plus à nos yeux.

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BIBLIOGRAPHIE

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https://www.inspq.qc.ca/pdf/publications/983_NutritionResume_FNL.pdf

http://www.letincelle.qc.ca/actualites/economie/281898/implantation-dun-nouveau-systeme-de-commandes-chez-provigo

https://www.provigo.ca/about

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