Synthèse du cours d'étude de marché

...

Etude quantitative auprès des patineurs : Identité et comportement. Dans les zones de chalandise : notoriété, image, comportement…

Etude qualitative des différents publics cibles identifiés (enfants accompagnés, ados, famille, groupes) : comportement, motivations, attentes…

- Réaliser une étude de marché et fonction de réponses

Etat du marché = ce qu’il en est aujourd’hui.

Fonction de réponses = l’impact prévisible du transfert

Le systeme d’information marketing (SIM)

Le système d’information marketing est un ensemble d’éléments qui interagissent entre eux.

Il est appelé système car il collecte et traite de l’information marketing. Ce qui est complexe. Attention, cela doit être organisé et systématisé

Il a pour but de dépasser les limites de la perception individuelle et collective.

Perception individuelle = globalisante, interprétative et sélective.

Perception collective = filtrage, parasitage, surabondance.

Son rôle est de diffuser la bonne information au bon endroit et au bon moment.

Ses ressources sont :

-Les états comptables et commerciaux

- L’intelligence marketing (observation courante, orientée, la recherche formelle, informelle)

- Les études et recherches

- Les systèmes de modélisation et d’aide à la décision

-

Le projet d’étude

Il faut :

Le contexte

Le contexte est la situation du marché décrite dans la demande d’étude.

Le but ou l’objectif

Le but ou l »objectif de l’étude posé en termes marketing.

La méthodologie

Faut il une approche quantitative, qualitative ou les deux ?

Les informations nécessaires

Le besoin d‘informations nécessaires pour dresser la liste de toutes les variables à mesurer

Ex : notoriété, attitude,…

Les modalités

Les modalités de réalisation de l’étude de marché doivent être très précises : nombre d’enquêteurs, lieux …

Deux éléments sont décisifs pour le responsable marketing :

- Le délai d’exécution

- Le coût de l’étude

Exemple 3

Quelle est l’évaluation des retombées économiques grâce au passage du Giro dans le pays de Liège ?

- Etude exploratoire (réflexion, desk)

On distingue trois niveaux de retombées :

- Directes : financières et immédiates

- Indirectes et externes : la notoriété et l’image internationale du pays de Liège

- Indirectes et internes : le sentiment des liégeois

Retombées

Indicateurs

Types d’études

Financières directes

Dépenses de la caravane du Giro, suiveurs, organisateurs…

Estimation

Nbr de personnes X prix moyen de l’hébergment et autres dépenses

Dépenses des spectateurs :

Horeca, commerce, tourisme…

Enquête dans les différents domaines : horeca…

Etude quantitative auprès des spectateurs

Moral et image des liégeois

Evaluent-ils positivement les retombées ? Sont-ils fiers ?

Etude quantitative

Notoriété et image internationale du pays de Liège

Parles-en t’on ? Si oui, comment ?

Pige presse Internationale

-

Une étude auprès des spectateurs

La cible

Le public présent à la présentation des coureurs à Liège, ceux présents au prologue à Seraing, ceux présents à l’arrivée à Wanze, ceux présent au départ à Wanze, ceux présents à plus d’un ou tout ?

Les thèmes abordés

- nombre de spectateurs

- carte d’identité des spectateurs

- Venus seuls ? en famille ? entre amis ?...

- Combinent t’ils plusieurs activités ?

- Logement, nourriture, boissons…

- Quel est le budget ?

- Impression laissée par l’événement

L’échantillon

Le contenu d’une etude marketing

-

Etude de l’environnement économique

Domaines économiques (secteurs, branches…)

Domaines monétaires et financiers (inflation..)

Domaines sociaux (mentalités, conflits…)

...