Analyse de la situation actuelle les raisons de la baisse du chiffre d’affaire de l’hôtel « l’Alizé » et les solutions proposées

...

A ce point là l’hôtel se trouve dans une situation grave et si elle continue à s’aggraver, l’hôtel déposera son bilan et par conséquent des dizaines d’employer au chômage. Avant de se retrouver dans cette situation il faut intervenir le plus rapide possible et mettre en œuvre des actions correctrices permettant de dépasser la crise.

À travers cette analyse nous proposerons des actions pour faire face à la situation actuelle et avenir ;

- La formation du personnel pour répondre aux besoins des clients (métrise de plusieurs langues)

- Signer des conventions avec les agences de voyage

- La participation dans des salons internationaux de tourisme pour faire la promotion des services de l’hôtel

- L’engagement de l’état:

- Vis-à-vis des établissements en difficulté

- Assurer le transport aérien direct à la ville d’Essaouira

- À travers l’exonération du secteur de l’hôtellerie de certaines taxations

- Diversifier les activités touristiques telles que le tourisme sportif

- Cibler autres types de clients par exemple les retraités par des activités qui leurs attirent.

- Implantation et prise en considération des mesures de sécurité et de gestion des risques.

- Mettre en place un questionnaire destiné aux clients pour avoir une idée sur les préférences et les failles que le client a pu constater.

- Faire des propositions et des offres mieux que la concurrence.

- Cibler aussi les MRE (les Marocains résidents à l’Etranger) et les touristes en interne.

- Tirer l’avantage des réseaux sociaux

De ce fait on peut dire que l’hôtel « l’Alizé » se trouve dans une situation difficile et dangereuse, d’après cette analyse et la détermination des raisons derrière la crise, il est nécessaire de prendre des décisions correctrices en urgence et à la base des propositions déjà cité, tout on évitant les risques capable d’affecter négativement l’activité de l’hôtel, ces décisions on le pouvoir de relancer l’activité de nouveaux et d’atteindre les objectif fixés.

Mani Mohamed

...