Fiche CCF mana bts Nrc.

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- Communication Commerciale

Fiche de situation N°2

NOM : Manceau

Prénom : Germain

- DÉROULEMENT DE LA SITUATION

PHASES

DESCRIPTION

Préparation :

Objection :

Traitement des objection

Déroulement :

Finalisation

Après 1 semaine de prospection avec le commercial mon tuteur ma demander

d’améliorer les ventes en attirant plus de prospect.

Je lui ai donc proposé de continuer à prospecter tout seul sur son autre secteur notamment celui Craon. Avec l’aide de flyer mais aussi d’un fichier interne à l’entreprise des clients qui ont passé des commandes de vin au Château Haut-Meyreau,

Ce secteur à déjà été visité.Vous manqué d'expérience dans le vin notamment si les clients vous demande des renseignements technique sur le vin, De plus c'est votre première expérience entant que commercial

Le secteur de « Craon » à déjà été visité mais quand on regarde la base de donnée il n'y a pas beaucoup de monde dedans, de plus je connais très bien se secteur, Pour ce qui concerne mon manque d'expérience dans le vin vous m'avez donné un book détaillé de chaque vins avec leurs caractéristiques. Pour ce qui concerne mon manque d'expérience entant que commercial cela peut être technique pour approcher le client

Mon tuteur qui était pessimiste à l'idée de me laisser aller tout seul sur un secteur à finalement accepter cette missions, cependant cette mission devrait être réalisé un jour sur deux (un jour je serais avec le commercial dans sa zone toute la journée et le lendemain je partais tout seul dans ma zone) cela permettait de bien comprendre sa technique de vente pour que je la reproduise quand je me trouve tout seul.

En terme objectif je devais visiter 20 clients par jour et essayer de vendre un carton de vins dans la semaine à un prospect pour remplir mon objectif.

J’ai accepté le challenge ensuite, moi et mon tuteur nous avons pris congés tous les deux. Prise de congé.

ÉVALUATION DE LA RELATION

Résultats, difficultés rencontrées, analyse critique

Résultat : L’objectif était de convaincre mon tuteur pour effecteur cette missions et de vendre un carton de de vin. Mon tuteur à finalement accepté ce que je lui avais proposé.

Difficultés : Mon tuteur était une personne qui avait une forte expérience dans le domaine donc il était pour moi difficile de trouver des arguments pour le convaincre

Analyse: Mon objectif étant atteint. Cela montre la reconnaissance que le tuteur avait pour moi. De plus le fait qu'il me laisse la voiture de la société et un secteur à prospecter pour moi seul était une sorte de reconnaissance.

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