Étude club med powerpoint

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- Politique Prix : Une nouvelle stratégie de prix est à élaborer en fonction du nouveau positionnement de l’entreprise. En effet, l’entreprise se positionne sur du haut de gamme et doit ainsi augmenté ses tarifs pour respecter la cohérence de sa stratégie marketing.

- Politique Distribution : Face à cette nouvelle stratégie marketing, il a fallu renforcer les réseaux de vente directe et indirecte. La formation des commerciaux et des agents directs et indirects s’est élargie et intensifiée dans toutes les zones.

Par exemple, en France, le Club Med a renforcé son réseau indirect ce qui a permis à l’entreprise d’accroitre ses ventes de 51%. Cette stratégie très efficace a permis le renouvellement de l’accord de distribution des produits Club Med et Jet Tours avec Thomas Cook Voyages.

Le Club Med s’implante dans les autres pays d’Europe sur les marchés locaux (en Suisse, Belgique, Israël par exemple) et met en place des représentants directs auprès d’agences allemandes.

De plus le Club Med élargit son offre et s’implante sur des marchés à gros potentiels comme en Russie, en Espagne, en Corée, au Japon, en Chine du Nord…

Le macro-environnement change également constamment, il faut donc réagir et d’adapter face aux évolutions changeante comme le développement d’Internet ; c’est pourquoi le site du Club Med a été rénové en 2004 dans 9 pays afin de faciliter les réservations sur internet. La rénovation du site a permis d’augmenter les ventes du Club Med.

- Politique de Communication : La stratégie principale du Club Med est d’anticiper et de répondre aux désirs des consommateurs. Lors du lancement de la nouvelle stratégie de l’entreprise, une campagne de communication « Il reste tant de monde à découvrir » est lancée en 2005 sous différents canaux (affichage, TV, presse quotidienne et spécialisée, Web…).

La montée en gamme de l’entreprise est accompagnée par la modernisation du logo de façon à communiquer l’élégance, le raffinement, la modernité et l’ouverture sur le monde du nouveau Club Med.

- Analyser la nouvelle stratégie de positionnement de la marque

En 2002, des problématiques se sont accumulées pour le Club Med (changement du comportement des consommateurs qui provoque la perte de clientèle…). Il a donc fallu innover pour s’adapter à la demande, pour se différencier des concurrents, faire gagner de la valeur dans l’esprit des consommateurs Il ne fallait cependant pas perdre l'esprit du Club tout en relançant le produit de l’entreprise. De plus, le contexte de bipolarisation de marché, avec d'un côté une demande sur des voyages pas chers et de l'autre une demande croissante sur les services, n’était pas favorable à l’entreprise c’est pourquoi il a fallu se différencier avec une montée en gamme en revoyant un nouveau business model.

Porté par l’évolution des attentes de la clientèle, le Club Med, a effectué, depuis 2004, une exceptionnelle montée en gamme, pour séduire et fidéliser une clientèle familiale exigeante venue du monde entier.

Ce positionnement « haut de gamme, convivial et multiculturel » place désormais le Club Med dans un nouvel univers concurrentiel international composé d’hôtels, clubs de vacances luxueux. Le Club Med s’adresse aux clients d’hôtels haut de gamme, qui recherchent plus de convivialité et d’ambiance et aux clients des clubs de vacances qui attendent des prestations et un service de plus grande qualité dans le cadre d’une formule Tout Compris haut de gamme.

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