Négociation avec un fournisseur des articles du PSG.
Par Plum05 • 22 Février 2018 • 1 129 Mots (5 Pages) • 410 Vues
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LES STRATÉGIES DE COMMUNICATION MISES EN ŒUVRE *
Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s).
Nathalie Afonso directrice de site a eu rendez-vous avec Monsieur Bray fournisseur des articles de sport du Paris Saint Germain dans son bureau.
L’ancien directeur avait commandé un grand nombre d’article de sport qui n’ont pas étaient vendus en boutique. Afin de pouvoir les vendre ou de les retournés auprès du marchand, Nathalie à entamer une négociation commerciales. Pour la directrice et le fournisseur il s’agissait d’une négociation routinière avec une légère préparation de la part de Nathalie.
Elle a utilisé une stratégie d’engagement avec une approche directe en lui parlant des articles non vendus et en lui montrant des preuves logiques telle que les ventes de l’année entière sur les produits.
Lors de l’échange le fournisseur à adopter une stratégie de coopération et à proposer à Nathalie un rabais sur la prochaine commande, ce qu’elle a refusé car sa marchandise ne serait toujours pas vendue. Alors Mr Bray lui propose de baisser le prix des articles en baissant le bénéfice qu’il fait dessus et en échange elle devait commander certains produits de la nouvelle gamme pour une commande avoisinant les 300 euros.
La négociation s’est finit sur un compromis entre les deux parties.
Le dénouement de la négociation : Nathalie à accepter la proposition de Mr Bray en plus de la baisse des prix, elle a reçu un carton entier de goodies du Paris Saint Germain gratuitement.
Ils ont eu une écoute active lors de la négociation en écoutant les arguments de chacun et on employés une stratégie de coopération. En utilisant une stratégie d’influence Nathalie à obtenue un rabais de 15 % sur la nouvelle commande et le fournisseur Mr Bray à réaliser une nouvelle commande.
Afin que l’accord soit fait entre les deux parties, il a était rédigé et signé.
L’ÉVALUATION DE LA RELATION
Évaluation de la communication, de son efficacité professionnelle
La situation de communication a abouti ainsi que la négociation. Le fournisseur a fait le nécessaire pour baisser le bénéfice des articles non acheté en échange de cela la directrice Nathalie Afonso à acheter de la marchandise de la nouvelle collection et à réussis à vendre l’ancienne gamme de produit à un prix avantageux pour les clients sans perdre son bénéfice. Les stratégies mises en œuvre démontrent que les deux négociateurs ont réussis à trouver un accord avec une stratégie de coopération afin de préserver la relation que les acteurs ont entre eux.
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