Cours économie dut gea1

...

??L’école sociotechnique→ étudie l’organisation comme un ensemble avec des interactions entre les sous-ensembles techniques et humains → 1ere approche systémique

I Les bases de la systémique

∙Origine : biologie et sciences de la terre

Ex : étude du corp humain ou de l’éco système

Théorie générale du système, Von Branly (1968)

∙Définition

- Système : un système est un ensemble d’éléments en interactions dynamique, organisé en fonction d’un but » (de Rosnay, 1975)

- Systémique : étude des systèmes

∙Principes face à des système complexe :

-adopter une approche « holiste » (le tout plutôt que la somme des parties)

-raisonner par rapport à la finalité du système (son but)

-construire une représentation pertinente, mais non exhaustive, basée sur quelques variables clés et étudier leurs relations et leur impact sur le système

→Les caractéristiques d’un système :

-les limites qui le séparent de son environnement

-les éléments qui le composent

- les interactions entre ces éléments et avec l’environnement

-son niveau de complexité (nombre de sous système qui le composent et nature des interactions entre eux)

-son état (=la situation) à un instant donné

-sa diversité : l’ensemble des états possibles du système

-sa finalité

-son niveau de matérialité (concret et/ou abstrait)

-son rapport à son environnement (ouvert ou fermé)

→ La régulation d’un système

-ensemble complexe de mécanismes d’ajustement mis en œuvre par le système(=organisation)

-pour maintenir son équilibre interne

-tout en s’adaptant à son environnement

→ Coexistence de deux dynamiques opposées du fait des boucles de rétroaction positives (amplifiantes) et négatives (stabilisantes) :

-la dynamique de maintien (« homéostasie »)

Rétroaction négative •positive ⇒ résistance au changement

-la dynamique de changement

Rétroaction négative• positive ⇒ évolution du système, augmentation de sa variété et de sa complexité

---------------------------------------------------------------

II. l’analyse systématique des organisations

∙ Les organisations peuvent elle être envisagées comme des systèmes ?

-complexe ? ⇒ Plusieurs sous-systèmes en interaction

-organisé ? ⇒ Ex : hiérarchie, division du travail

-finalisé ?⇒ recherche de profit, pérennité (survie)

-divers état possibles ? ⇒ Évolution : taille, produits, structure…

-régulé ? ⇒ Ex : recherche d’avantage concurrentiel (=qlq chose mieux maitriser que ses concurrents

-concret / abstrait ? ⇒ Les 2 : équipements, salariés vs culture

-ouvert ? ⇒ Échanges avec l’environnement (clients, fournisseurs, pouvoirs publics, banques, marché du travail…)

∙ Application de la Théorie des systèmes à l’entreprise

-convergence de nombreux travaux dans les années 60 (Forester …)

L’entreprise, un système ouvert

∙ Les échanges entre l’entreprise et l’environnement :

-les flux d’activité : flux logistiques (matière premières, produit finis, en-cours…) et flux monétaires (chiffre d’affaires, achats, impôts et taxes …)

-les flux de structure : flux des équipements (matériels, mobilier, locaux…) et flux de personnel

-les flux d’information :

→

flux formels (brevets, devis, bon de commandes, factures…)

→ Éléments informel (culture national rumeurs…)

la régulation du système entreprise

-l’entreprise est influencée par des evénement liés a l’environnemnt

ex : apparition d’un nouveau produit concurent, modification legislative, variation du cours des matières premieres, baisse du pouvoir d’achat des clients potentiels…

-en réaction, elle produit des prises de décicions qui vont influencer son propre fonctionnement et son environnement (rétroaction)

ex : modification de ses produits, réorganisation de son processus de production, campagne de communication, lobbying…

-elle compense (homéostasie) ou renforce (changement) ainsi les effets provoqués par les flux d’information entrants et sortants

: recherche de nouveaux marchés pour vendre un produit existant

⇒maintien

: réduction de cout pour maintenir la profitabilité malgré une baisse de recettes

⇒ « léger » changement pour mieux se maintenir

: exploitation de nouvelles technologies pour créer de nouveaux produits

⇒changement