Cours Organisation et de planification

...

Lorsque une solution est compatible avec le plus grand nombre de critère celle-ci est considérer comme optimal

- + compatible

- non compatible

? on ne sait pas

Critères Solution

S1 recruter

S2 Réorganiser les tâches

S3 outils info

Coût

-

+

?

Rapidité

-

+

+

La productivité

?

-

+

Satisfaction salarié

+

-

+

Réponse : La solution optimal est la solution 3 car c'est celle …..

D- Tableau de vote

Le tableau de vote les donnés sont présentés à un groupe de travail et chaque membre de ce groupe leur attribue une note, qui peut être la suivante.

1 : solution rejeté

2 : solution nul

3 : solution retenue.

Stéphanie

Jessica

Laetitia

Xavier

Total

Travail 1

3

3

3

3

12

Travail 2

2

1

2

2

7

Travail 3

1

2

1

1

5

Le travail n° 1 est retenu.

E- Tableau multicritère avec coeff de pondération

Cette matrice a pour but de distinguer la solution optimal parmi plusieurs solution grâce a des critère de choix pondérer

Exemple : Choix d'une imprimante

Coeff

Jet d'encre

Laser

Photocopieur

Coût

4

5sur5 20

3sur5 12

1sur5 4

Qualité d'impression

3 x

1 3

5 15

3 9

Rapidité d'impression

2 x

1 2

5 10

3 6

Maintenance

1 x

5 5

3 3

1 1

Total

= 30

= 40

= 20

Chapitre 3 : Réaliser un rapport

I – Le fond

C'est un outil de communication écrite interne (ex: une note de service, note d'information, mail) dont le sens de circulation est ascendant de l'assistant de gestion à la direction. ( ex : l'assistant de gestion fait le point sur l'évolution du chiffre d'affaire auprès de son manager)

Pyramide hiérarchique : avec le sens de circulation des tâches.

Dirigeants

Cadres

Exécutants

Descendants

Ascendants

Latéral

Le rapport doit être intégralement rédigé, il est objectif impartial, il doit être objectif. Éviter le « je » privilégié la forme impersonnel « il a été constaté » ... ou le « nous » = l'entreprise.

Méthodologie :

- Introduction

1 seul bloc, pas de je, pas de ligne sauté.

Rappel des faits, ( quelque informations sur l'entreprise)

Problématique/ dysfonctionnement.

Annonce du plan : toujours « En premier temps nous verrons, et dans un second temps nous préconiserons ...»

Saut de 2 lignes

- Développement

I- Les causes/ conséquences

a- Matériel

b-Financiers Un petit paragraphe pour chaque cause.

c-

...