Mise en place d'une promotion sur de la peinture anti-humidité

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- Je me suis assuré de la visibilité des produits et du rayon en essayant plusieurs angles de vues et pour voir si on distinguait la promotion.

- Enfin, j’ai analysé les résultats de la promotion afin de savoir si l’objectif était rempli et si la promotion a fonctionné. (Annexe 9)

Résultats obtenus (Constats) :

Qualitatifs : - La mise en place de cette opération est globalement attractive puisque les produits sont facilement repérables grâce à la présentation de masse et la signalétique.

- Les clients revenaient lorsqu’ils étaient satisfaits de cette peinture pour prendre un autre pot ou alors acheter d’autre produits du magasin.

- Au cours de l’année le produit a été en rupture 161 jours.

- Il fallait une bonne connaissance du produit puisque le client demandait toujours des conseils d’utilisations sur le produit.

- Le produit a été mis en valeur puisque dans les rayons on ne faisait pas attention à ce produit, puis il fallait faire ressortir le produit saisonnier.

Quantitatifs : Tableaux des ventes du produit :

Janvier-Juin Septembre-Décembre

Nombre de ventes 5 16

Taux d’évolution 120%

Janvier-Juin Septembre-Décembre

CA réalisé 257,50€ (5*51,50) 638,40€ (16*39,90)

Taux d’évolution 147,92%

Analyse des résultats :

- Grâce à l’affiche « Prix affaire » le client savait que le produit était en promotion, c’est pour ça que j’ai tenu à la rendre visible, pour attirer plus de clients ce qui a fonctionné.

- Lorsqu’un client revenait, il était satisfait on parle donc de fidélisation. Je proposais donc une carte de fidélité pour faire bénéficier le client de nombreux avantages. On parlait donc de satisfaction quand le client était content. Savoir conseiller un client est donc primordial pour la fidélisation d’un client.

- Mauvaise gestion des stocks puisque le produit n’était pas disponible pendant une longue durée (161 jours dans l’année). J’ai donc profité de ma période de stage pour assurer le stock de ce produit afin de ne pas être en rupture. Le rayon aurait pu enregistrer beaucoup plus de ventes.

- Je me suis adapté à chaque client lors d’une vente et je cherchais la solution la mieux adaptée lorsque je ne pouvais pas conseiller.

- Le fait de placer le podium où il y avait ce produit à attirer beaucoup plus de clients et a permis de conclure des ventes. Le podium était placé dans l’allée principale, on ne pouvait donc pas rater l’offre.

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