Gestion des ressources humaines ADM 1015

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Question 3

En quoi le développement de tactiques d’affaires peut-il être un atout stratégique pour le professionnel des RH? Répondez à cette question en faisant un parallèle, s’il y a lieu, avec la perspective de la valeur ajoutée de la GRH. Prévoyez un maximum de deux pages pour répondre à la question.

Les tactiques d’affaires représentent des outils qui permettent la progression d’une organisation. Concrètement, c’est comment une organisation exécute ses plans, par exemple, une entreprise se doit d’exploiter des méthodes efficaces en matière de visibilité dans le but de rechercher une nouvelle clientèle. Dans cette perspective, il est vrai que le développement de tactiques d’affaires est un atout important pour les professionnels des RH, puisque ces derniers amènent une valeur ajoutée à l’organisation par la mise en place d’activités permettant une meilleure gestion des employés. En d’autres termes, le succès de toute organisation repose sur sa performance qui, est principalement représentée par la performance de son personnel. Les professionnels des RH deviennent alors des acteurs influents dans la recherche de caractéristiques performantes chez les employés qui, à leur tour, contribuent à la réussite de l’organisation et rendra le client satisfait.

Question 4

En vous appuyant sur l’entrevue vidéo Le rôle de partenaire RH crédible, un défi d’influence disponible sur le site Web du cours à la semaine 1 et selon l’explication que donne Mme Codsi, quels liens pouvez-vous établir entre un partenaire d’affaires RH qui est influent et les compétences recherchées chez les professionnels des RH de Ulrich et Johnson? Pour répondre à cette question, commencez par rappeler dans vos mots les propos pertinents de Mme Codsi, ensuite décrivez les compétences que vous considérez comme essentielles à maîtriser aujourd’hui pour être un partenaire d’affaires stratégique et établissez les liens voulus entre les éléments de l’entrevue et les compétences identifiées.

Selon Mme Codsi, le facteur d’influence des fonctions des RH est essentiel et représente le succès du plan d’affaire d’une organisation, car elles sont dans la structure de toute organisation. Les professionnels des RH se distinguent comme étant des partenaires crédibles ainsi que des partenaires d’affaire partageant leur savoir. Lorsque Mme Codsi parle de crédibilité des professionnels des RH, elle fait référence à leur capacité d’écoute. De plus, elle mentionne l’importance d’avoir un bon jugement. Sur ce, les professionnels doivent juger du moment opportun afin de prendre de bonnes décisions tout en se préoccupant de la réalité du milieu.

Selon l’étude d’Ulrich et Johnson (2008), les professionnels des ressources humaines doivent posséder des compétences associées tant à la personne que dans le domaine des affaires. De plus, ces coauteurs identifient six champs de compétences soit d’être un acteur crédible, un promoteur de la culture et du changement, un gestionnaire des talents et un concepteur organisationnel, un architecte de la stratégie, un exécutant opérationnel ainsi qu’un allié de l’entreprise.

Pour ma part, les compétences essentielles à maîtriser pour un professionnel des RH sont de bien communiquer, de s’adapter à toutes situations, de résoudre les problèmes et démontrer de l’ouverture aux commentaires. Le professionnel des RH doit être en mesure de communiquer ses idées clairement et efficacement. Il doit faire face aux imprévus et de trouver les meilleures solutions. Il doit également gérer les conflits en cherchant à comprendre le point de vue de chacun et en apportant des solutions gagnantes pour tous. Savoir écouter et consulter les autres permettra au professionnel des RH de recueillir plusieurs idées émises par le personnel afin de favoriser de meilleures décisions.

Il y a des similitudes entre les commentaires de Mme Codsi, l’étude d’Ulrich et Johnson et mon point de vue sur les compétences fondamentales que doit détenir un professionnel en ressources humaines. Tout d’abord, il est question des notions de confiance et d’écoute. Un professionnel des RH se doit de communiquer efficacement en pratiquant l’écoute active et en s’exprimant d’une manière claire et concise. Par la suite, chaque professionnel des RH doit faire preuve de jugement dans la mise en place de programme et de pratique, ce qui permettra une meilleure adaptation aux changements. De plus, les professionnels des RH doivent démontrer une compréhension de l’entreprise, de son fonctionnement et de ses enjeux.

Bibliographie

BLANCHETTE, Frédérick. CRHA Ordres des conseillers en ressources humaines agéés, « Pour que les actions RH aient un véritable impact », [En ligne], 23 septembre 2014. [http://www.portailrh.org/expert/ficheSA.aspx?p=591617] (29 janvier 2015)

CODSI, Jacqueline. CRHA Ordres des conseillers en ressources humaines agéés, « Le rôle de partenaire RH crédible : un défi d'influence », [En ligne], 27 septembre 2011. [http://www.portailrh.org/expert/ficheSA.aspx?p=506671] (20 janvier 2015)

ST-ONGES, Sylvie, et all. Relever les défis de la gestion des ressources humaines, 4e édition, Édition Gaëtan Morin, 2013, 462 pages.

TURGEON, Normand. « Place à la théorie des affaires comme guide de gestion stratégique de marché », Gestion, 2014/02 Vol. 39, p. 56-66.

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