Bureau Vallée

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L’environnement

L’espace de travail est plutôt bien réparti avec une implantation simple et bien étudiée pour faciliter les clients dans leurs recherches, un centre au milieu du magasin pour mettre les promotions et les nouveaux produits, un deuxième comptoir au fond pour renseigner les clients dans les produits les plus compliqués comme les imprimantes, tablettes et cartouches, ainsi qu’une zone service prés des caisses pour certains services comme les impressions couleurs, les reliures ou encore les plastifications.

L’aspect du magasin est propre, les rayons sont régulièrement essuyés à chaque déplacement de produits, les clients sont plutôt calmes et c’est peu bruyant, les ventilations fonctionnent en continu et permet de réchauffer ou refroidir le magasin selon les saisons en plus elles ne font aucun bruit car elles sont réparties dans le magasin et mise en hauteur.

Les relations entre les employés sont très bien tout le monde se tutoie sans prendre forcément en compte les hiérarchies, en sept semaines je n’ai pas assisté à une seule dispute entre les employés.

Politique de prévention

Définition

La prévention des risques professionnels est une obligation légale pesant sur l'employeur de supprimer ou réduire les risques pouvant altérer la santé physique ou mentale de ses employés. Afin d'atteindre cet objectif, l'employeur doit prendre les mesures appropriées prévues par le Code du travail. L'employeur a la responsabilité d'évaluer les risques professionnels au regard de l'activité exercée, puis de consigner les résultats dans un document dédié. Il doit ensuite mettre en œuvre un plan d'action lui permettant de faire diminuer les risques. Les manquements de l'employeur à ses obligations sont susceptibles d'engager sa responsabilité pénale et/ou civile.

Intervenants dans l’entreprise

Dans le Bureau Vallée Royan il y a un employé formé à l’SST, cette formation SST initiale prépare le sauveteur secouriste du travail à intervenir rapidement et efficacement lors d'une situation d'accident du travail dans l’établissement ou dans la profession. Cette formation permet d'acquérir les connaissances pour apporter les premiers secours et les conduites à tenir en attendant l'arrivée des secours.

Action de prévention

Cutter sécurisé Escalier réserve sécurisé

[pic 2] [pic 3]

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Identification des risques

Situation professionnelle (chute de hauteur)

Mathieu vendeur, caissier et responsable zone service dans le magasin Bureau Vallée Royan vient de réceptionner une livraison et commence à mettre les différents produits en rayon. Quand il eu fini il lui restait encore de la marchandise en trop sur la palette qu’il du mettre en casquette sur le haut des rayons, pour cela il alla chercher un escabeau pour lui permettre d’atteindre les endroits en hauteur. Mathieu mettait tranquillement les produits quand il du prendre une pile de classeur à deux mains mais malheureusement en arrivant en haut de l’escabeau il perd l’équilibre et ne pouvant pas se retenir car ses mains étaient occupées, il tombe et sa jambe droite atterrit sur la plus basse des marches puis il tombe a terre. En se relevant Mathieu se rend compte que sa cheville lui fait terriblement male et qu’il ne peut s’appuyer dessus. Après une visite médicale il souffre d’une sérieuse entorse à la cheville avec un déchirement des ligaments qui la soutiennent.

[pic 4]

Situation dangereuse Evénement dangereux[pic 5][pic 6][pic 7][pic 8]

Mathieu monte sur un escabeau avec Mathieu perd l’équilibre et tombe

les deux mains prises sans se tenir de l’escabeau

Danger Opérateur[pic 10][pic 9][pic 11]

Porter des objets sans se tenir sur l’escabeau Mathieu[pic 12]

Dommage[pic 13]

Entorse et déchirures des ligaments

Analyse de la situation

(Voir Annexe 1)

Hypothèse

Il semble que Mathieu n’a tout simplement pas suivi l’une des consignes de sécurités car il faut toujours avoir au moins une main présente sur l’escabeau pour se maintenir quand on monte. Ce qui explique pourquoi il est tombé et c’est fait cette entorse avec déchirures des ligaments.

Validation de l’hypothèse

Mathieu aurait tout à fait pu emporter la pile de classeurs en quantité plus réduite pour lui laisser la possibilité de s’accrocher à l’escabeau pour grimper.

Améliorations des conditions de travail et préventions

Niveau 1 : (Prévention intrinsèque)

-Manutentionner les produits toujours en ayant une main libre.

Niveau 2 : (Protection collective et/ou individuelle)

-Pour éviter que l’employé fasse des allers retours sur l’escabeau, un deuxième peut l’aider à monter les produits pour un gain de temps et limiter les accidents.

Niveau 3 : (Instructions/formations)

-Sensibiliser les employés sur l’utilisation optimale d’un escabeau tout en gardant sa sécurité.

Conclusion

Finalement même avec cet accident le stage s’est extrêmement bien passé et j’espère que mon dossier a permis d’analyser le plus précisément possible cette situation et que j’ai pu trouver les solutions adéquates pour y remédier. Je remercie bien évidemment le Bureau Vallée de Royan pour ce stage très enrichissant et les informations qu’ils m’ont apportées pour la réalisation de ce dossier.

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